安全・安心の「始発駅」　東京メトロの訓練センターを探る

「建物の完成で喜ぶな」

　東京メトロ総合研修訓練センター研修棟で研修を受ける新入社員＝２０１８年４月、東京都江東区【時事通信社】

　研修棟を訪れた４月下旬、新入社員が研修を受けていた。東京メトロは２０１８年度、約４００人を採用し、うち３００人弱は営業職、つまり駅に配属される若人たちだ。この日、ある教室では定期乗車券の取り扱いに関する研修が行われ、彼らは分厚い冊子を手元に置き、教官の講義を真剣な表情で聞いていた。営業職の新入社員は４月末に各駅に配属され、指導員の下で２カ月間、駅の業務全般をみっちりと学び、７月から単独業務となる。

　東京メトロ総合研修訓練センターの研修棟＝２０１８年４月、東京都江東区【時事通信社】

　総合研修訓練センターが完成した２年前、東京メトロのある幹部がこう言って戒めたという。「建物ができたから、それで喜んでいるんじゃないぞ。事故を減らし、万一事故が起きた場合も復旧までの時間が短くなり、それをお客様が実感してから喜べ」。