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「期待通り」「以上」が6割弱 生成AI活用で―PwC調査

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 PwCコンサルティング(東京)が17日発表した企業の管理職対象のアンケート調査結果によると、業務における生成AI(人工知能)活用の成果が「期待通り」「期待を上回った」と回答したのは計57%だった。「期待を下回った」は18%。上回ったケースでは、文章の執筆や要約だけでなく、企画の立案や画像・動画生成で活用する割合が多かった。

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 生成AIをどのようなチャンスと捉えているかという問いには、期待を上回ったとする回答者の71%が「業界構造を根本から変革するチャンス」を選択。下回ったとする回答者では、47%が「自社ビジネスの効率化・高度化のチャンス」と答えた。

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